IT-решения для бизнеса

IT-аутсорсинг для бизнеса

Берём на себя поддержку, администрирование и развитие IT-инфраструктуры. Вы получаете надёжный SLA и предсказуемый бюджет.

Рассчитать стоимость

Что такое IT-аутсорсинг?

Аутсорсинг (от англ. outsourcing – использование внешнего источника) – это передача части бизнес-процессов профессиональной компании на постоянной основе. Вместо того чтобы держать штатного сисадмина или целый IT-отдел, вы заключаете договор с нашей компанией, и мы полностью берём на себя заботу о вашей IT-инфраструктуре.

В чём разница между разовой «халтуркой» и аутсорсингом? Если вы попросили знакомого мастера настроить один компьютер – это временное решение. Аутсорсинг – это системная работа по договору, с чёткими обязанностями, временем реакции и ответственностью. Мы становимся вашим удалённым IT-департаментом, который работает без выходных и праздников, а вы платите только за реально оказанные услуги по фиксированной ставке.

Результат: ваши сотрудники не отвлекаются на технические проблемы, бизнес не теряет деньги из‑за простоев, а IT‑бюджет становится предсказуемым и прозрачным.

Когда нужен IT-аутсорсинг

Если вы сталкиваетесь хотя бы с одной из этих ситуаций – пора передать IT профессионалам.

Нет своего IT-отдела

Содержать штат дорого, а задачи требуют профессионального подхода. Мы становимся вашим IT-департаментом с понятным бюджетом.

Дорогая и непрозрачная поддержка

Текущие расходы на IT непредсказуемы и растут. Мы фиксируем стоимость в договоре и даём прозрачную отчётность.

Нестабильная инфраструктура

Сбои, простои, уязвимости. Мы выстраиваем отказоустойчивую архитектуру, мониторинг 24/7 и резервное копирование данных.

Наши услуги IT-аутсорсинга

Обслуживание серверов

Обеспечиваем отказоустойчивость серверов
Отслеживаем работоспособность
Улучшаем производительность
Переводим сервера в виртуальную среду
Обеспечиваем резервное копирование

Обслуживание сетей

Обслуживание сетевого оборудования (МФУ, принтеры, сканеры, модемы)
Настройка доступа в интернет и сетевых служб
Безопасный удалённый VPN-доступ к сети фирмы
Построение безопасных и отказоустойчивых Wi-Fi сетей
Обеспечение безопасности сети компании

Абонентское обслуживание компьютеров

Подбор, установка и настройка необходимых программ
Ремонт и замена комплектующих
Обеспечение непрерывной работы
Диагностика и решение проблем
Обеспечение безопасности и сохранности данных
Резервное копирование данных

Преимущества IT-аутсорсинга

Финансовые преимущества

Упраздняются вопросы отпусков и больничных штатных работников
Платите только за результат
Предсказуемый ежемесячный бюджет (фиксированная абонентская плата)
Отсутствие затрат на обучение, повышение квалификации и оборудование рабочего места

Временные преимущества

Быстрая и качественная абота опытных специалистов
Организационные моменты работы IT-отдела полностью на нас
Не нужно проводить собеседования и тратить время на испытательные сроки работников IT-отдела
Время реакции по SLA – от 15 минут, критические инциденты решаются немедленно

Вам нужны услуги IT-аутсорсинга, если:

Есть потребность сократить издержки

Нет внутренней IT-экспертизы или компетенции

Частые простои из-за сбоев

Кибербезопасность под угрозой: кто защитит ваши данные?

Обновление IT-оборудования становится головной болью

Растут требования к IT-поддержке

Внутренний IT-отдел не справляется с нагрузкой

Нужно обеспечить круглосуточную техническую поддержку

Внедрение новых технологий занимает много времени

Нужно сосредоточиться на бизнесе, а не на IT

Мы работаем в трёх направлениях:

Разработка – создаём индивидуальное ПО под ваши процессы. Сайты, веб-сервисы, CRM, складские системы, личные кабинеты. Альтернатива дорогим доработкам 1С или универсальным SaaS, которые не подходят под ваш бизнес.

Автоматизация – связываем разные системы в единую цепочку. Интеграции с сайтом, складом, CRM, маркетплейсами. Автоматические отчёты, уведомления, синхронизация данных.

IT-аутсорсинг – берём поддержку и развитие вашей IT-инфраструктуры на себя. Замена или усиление штатного админа. Мониторинг, бэкапы, обновления, решение проблем.

Фиксированная стоимость – заплатили один раз, пользуетесь всегда (не считая поддержки);

Полная кастомизация – делаем под ваши процессы, а не подгоняем процессы под программу;

Независимость – исходный код у вас, можете дорабатывать у нас или у других;

Масштабируемость – изначально проектируем так, чтобы легко расширять функционал;

Интеграции – связываем с любыми вашими системами без ограничений SaaS.

Да, делаем: PWA (прогрессивные веб-приложения) – работают как приложения, но не требуют установки из App Store или Google Play, нативные приложения (iOS/Android) – под сложные задачи с высокими требованиями к производительности

Разработка – оценка по этапам: объём работ, сложность разработки, сроки выполнения, дизайн проекта.

Автоматизация – фиксированная плата за проект: количество интегрируемых систем, сложность интеграций, обучение работников.

Аутсорсинг – ежемесячная плата: размер компании, объём инфраструктуры, уровень SLA.

Да, возможен MVP-подход:

Этап 1 – запускаем минимально работающую версию;

Вы тестируете – используете в реальных условиях, собираете обратную связь;

Этап 2 – дорабатываем на основе ваших отзывов;

Повторяем – пока не достигнете нужного результата.

Назначаем ответственного работника – это ваша единая точка контакта;

Еженедельные созвоны – обсуждаем прогресс, отвечаем на вопросы;

Доступ к проекту – даём ссылку на тестовую версию, вы видите прогресс работы;

Обратная связь – вы проверяете этапы, мы вносим правки;

Прямое общение с разработчиками – если нужны технические детали. Общаемся где удобно: Telegram, email, Zoom, личные встречи.

SLA с фиксацией в договоре: сроков выполнения каждого этапа, время реакции на критичные проблемы, гарантийного периода.

Финансовые гарантии: работаем по этапам – вы платите только за принятую работу, исправляем баги бесплатно в течение гарантийного периода, возврат средств за месяц, если не соблюдаем SLA по аутсорсингу.

Подписываем соглашение о неразглашении до начала работ;

Используем разграничение доступа – видим только те данные, которые нужны для работы;

Резервное копирование – регулярные бэкапы с шифрованием;

Безопасная разработка – используем проверенные практики (OWASP), тестируем на уязвимости;

Защита от утечек – серверы с файрволлами, SSL-сертификаты, двухфакторная аутентификация;

Для чувствительных данных (медицина, финансы) – работаем по 152-ФЗ, можем подписать доп. соглашения.

Основная работа проиходит удалённо. Возможны выезды по Москве и Московской области для: аудита инфраструктуры, настройки серверов, сети, рабочих мест, проведения обучения работников.

С регионами работаем удалённо. Если нужен выезд, обсуждаем индивидуально.